Uslovi korišćenja
OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO
TRG KRALJA PETRA 1-OSLOBODIOCA 37 E, 36000 KRALJEVO
MB:21127868, PIB:109115009
Na osnovu Zakona o privrednim društvima i Zakona o zaštiti potrošača, Jadranka Prelo direktor OČNE KUĆE PRELO DOO KRALJEVO donosi dana 02.02.2026. godine u Kraljevu:
USLOVE KORIŠĆENJA SAJTA-PRODAJE
-OČNE KUĆE PRELO DOO KRALJEVO-
ČLAN 1.
Ovim uslovima o korišćenju sajta-prodaje, prodaje na internetu-u daljem tekstu internet prodaje i u daljem tekstu uslovi korišćenja utvrđuju se uslovi na koji način OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO preko svog sajta www.enaocare.com pruža uslugu internet prodaje u elektronskoj prodavnici na svom sajtu www.enaocare.com i regulišu se uslovi prodaje i način postupanja, komunikacije, izbora, dostave, reklamacije i ostalih stvari vezanih za kupovinu u elektronskoj prodavnici.
Shodno članu 17 stav 2 i stav 3 zakona o trgovini na svom sajtu www.enaocare.com OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO vrši daljinsku trgovinu u vidu elektronske trgovine.
Uslovi korišćenja sajta su obavezni za svako lice koje pristupi sajtu kao i za OČNU KUĆU PRELO DOO KRALJEVO i primenjuju se na sve njihove međusobne odnose osim ako je posebnim ugovorom drugačije ugovoreno.
ČLAN 2.
Korisnik sajta je svako poslovno sposobno fizičko lice ili pravno lice ili preduzetnik koji pristupi sajtu i koje je zainteresovano za kupovinu određene robe sa sajta. Registrovani korisnik je lice koje se registrovalo na sajtu i koje takođe pristupa sajtu sa svojim korisnickim imenom i lozinkom radi obavljanja određene kupovine. Prilikom ulaska na sajt korisnik potvrđuje da je saglasan sa uslovima korišćenja. Za kupovinu na sajtu korisnik navodi samo one podatke o sebi koji su neophodni radi obavljanja uspešne kupovine.
ČLAN 3.
Momentom stupanja u ugovorni-korisnicki odnos smatra se momenat davanja saglasnosti sa uslovima korišćenja tačnije pristupom na internet stranicu www.enaocare.com i potvrđivanjem od strane korisnika da je saglasan sa uslovima korišćenja sajta.
Korisnički odnos između registrovanih korisnika i OČNE KUĆE PRELO DOO KRALJEVO zaključuje se na neodređeno vreme.
ČLAN 4.
OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO će jasno iskazati cene sa pdv-om za svaki pojedinačni proizvod koji se prodaje na sajtu. OĆNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO, u svakom trenutku može izmeniti cene robe na sajtu u svakom trenutku, s tim da korisnik plaća cenu robe koja je važila u momentu njegovog naručivanja sa sajta.
OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO zadržava pravo da na sajtu www.enaocare.com prikaže i robu koja se trenutno ne nalazi na zalihama.
ČLAN 5.
Plaćanje se može vršiti gotovinski-pouzećem po prijemu robe plaćanjem kurirskoj službi ili platnim karticama, s tim što provizija za plaćanje putem kartice pada na teret OČNE KUĆE PRELO DOO KRALJEVO.
Prilikom kupovine robe na sajtu OČNA KUĆA PRELO DOO Kraljevo, račune za kupljenu robu dostavlja korisnicima putem pošte na adresu korisnika koju je dostavio prilikom narudžbine, a registrovanom korisniku račun dostavlja na mejl adresu koju je dostavio.
Prilikom plaćanja pouzećem korisnik plaća obračunati iznos kurirskoj službi prema dostavljenom računu.
ČLAN 6.
Reklamacija je moguća u zakonskom roku oism za proizvode izrađene po meri i po zahtebu kupca (custom made), uključujući dioptrijske naočare sa individualno određenom dioptrijom, ne podležu pravu na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava, u skladu sa važećim zakonom.
Kupac koji je kupio robu-korisnik ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu za kupovinu robe u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu korisnika-kupca. Prodavac je u obavezi da prilikom slanja robe kupcu pošalje izjavu o odustanku od ugovora-kupovine robe. Tu izjavu kupac je dužan da popuni i skeniranu pošalje na mejl prodavca, a prodavac je dužan da obavesti kupca o prijemu iste, a onda zatim da istu izjavu vrati uz robu za koju vrši odustanak. Ako odustane od ugovora u roku od 14 dana kupac snosi samo trošak povrata robe putem kurirske službe. U slučaju odustanka kupac je dužan da vrati robu prodavcu u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku robe prodavcu. Prodavac je dužan da u roku od 14 dana od dana kada je primio izjavu o odustanku izvrši povraćaj novca kupcu.
ČLAN 7.
OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO se obavezuje da naručenu robu isporuči kurirskoj službi u roku od 24 časa od prijema narudžbine i da o tome obavesti kupca. A isporuka robe vrši se u roku od 7 dana od dana predaje kurirskoj službi. U slučaju nepostajanja određene robe trenutno na zalihama, prodavac se obavezuje da kupca obavesti o roku koji je potreban za isporuku te na osnovu tog obaveštenja kupac se mora izjasniti da li je saglasan sa produženim rokovima isporuke.
ČLAN 8.
Kurirska služba je odogovrna za isporuku robe kupcu, i pošiljke isporučuje svakog radnog dana.
ČLAN 9.
Kupac-korisnik se obavezuje da prilikom preuzimanja pošiljke pregleda paket vizuelno kako bi proverio da li postoji neki defekt na paketu. Ukoliko primeti da postoji defekt ili oštećenje na paketu ima pravo da odbije prijem pošiljke.
ČLAN 10.
Kupac-korisnik se obavezuje da neoštećenu pošiljku preuzme i potpiše dokaz o prijemu pošiljke kurirskoj službi.
ČLAN 11.
Na sve što nije regulisano ovim uslovima korišćenja primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača kao i Zakon o obligacionim odnosima Republike Srbije.
ČLAN 12.
Korisnik-kupac i prodavac se obavezuje da sve sporove reše mirnim putem, a ukoliko ne reše spor mirnim putem nadležan je sud u mestu prebivališta odnosno boravišta potrošača-kupca.
ČLAN 13.
OČNA KUĆA PRELO DOO KRALJEVO zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni uslove korišćenja-prodaje, o čemu će u slučaju da do toga dođe stajati transparentno obaveštenje na sajtu www.enaocare.com.
ČLAN 14.
Ovi uslovi korišćenja-prodaje stupaju na snagu danom objavljivanja u privrednom društvu, i primenjivaće se neodređeno vreme, sve do izrade i stupanja na snagu novih uslova korišćenja.
U Kraljevu, 02.02.2026. godine. Direktor, Zakonski zastupnik
Jadranka Prelo
M.P.